利用規約
利用規約
最終更新日：2026年8月29日
マル工藝（オンラインストア名：CHICHI。以下「当店」といいます。）が運営するオンラインストアおよびこれに関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただき、ありがとうございます。
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、本サービスの利用および当店とお客様との間の商品売買に適用されます。本サービスをご利用または商品をご注文いただく前に、本規約、プライバシーポリシー、返金ポリシー、配送ポリシーその他本サイトに掲載する各種ポリシーをご確認ください。
1. 本規約への同意
お客様が本サービスを利用し、または商品を注文した場合、本規約に同意したものとみなします。本規約と本サイトに掲載する個別の販売条件または各種ポリシーが矛盾する場合、個別の販売条件または各種ポリシーが優先します。
未成年者がお申し込みまたは購入を行う場合は、必要に応じて親権者など法定代理人の同意を得てください。
2. アカウントおよび登録情報
本サービスの利用にあたり、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、配送先、請求先その他の情報の入力をお願いする場合があります。お客様は、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
アカウントを作成した場合、お客様はログイン情報を適切に管理し、第三者による不正利用を防止する責任を負います。不正利用の疑いがある場合は、速やかに当店へご連絡ください。
3. 商品について
当店は、商品画像、説明、サイズ、素材、価格その他の商品情報をできる限り正確に掲載するよう努めます。ただし、お客様の端末や画面設定、撮影環境などにより、実際の商品の色や質感が画面上の表示と異なる場合があります。
当店の商品には天然木を使用するものがあります。木目、色味、節、濃淡その他の個体差は、天然素材の特性であり、通常は商品不良には該当しません。ただし、商品説明と著しく異なる場合や、破損その他の問題がある場合は、返金ポリシーに従って対応します。
当店は、必要に応じて商品の仕様、価格、販売期間または販売数量を変更し、販売を終了する場合があります。
4. 注文および売買契約の成立
お客様が注文を送信した時点では、商品の購入を申し込んだ段階となります。当店から注文内容を確認するメールがお客様に到達した時点で、当店とお客様との間に売買契約が成立します。
ただし、決済が完了しない場合、在庫不足、価格や商品情報の明らかな誤表示、不正利用の疑い、転売目的と合理的に判断される注文、配送対象外地域への注文その他やむを得ない事情がある場合、当店は注文を承諾せず、または成立後の注文を取り消すことがあります。決済後に当店の都合で注文を取り消した場合は、受領済みの代金を返金します。
注文確定後は、製作、梱包または発送の準備状況により、変更やキャンセルをお受けできない場合があります。注文内容を十分に確認してから注文してください。
5. 価格および支払い
本サイトの商品価格は、特に明記がない限り消費税込みの価格です。送料その他お客様にご負担いただく費用がある場合は、商品ページ、購入手続画面または特定商取引法に基づく表記に表示します。
商品に適用される価格は、注文時に本サイトへ表示されている価格です。決済は、購入手続画面に表示される方法により行われます。お客様は、ご本人または正当な権限を有する決済手段を使用するものとします。
決済事業者による審査、承認または処理の状況により、注文を完了できない場合があります。
6. 発送および配送
商品の発送時期および配送方法は、商品ページ、配送ポリシーまたは注文確認メールに表示します。予約販売品、受注生産品その他製作期間を要する商品については、表示された発送予定時期をご確認ください。
発送予定日および配達予定日は目安であり、天候、災害、交通事情、配送業者の事情、資材不足その他当店の合理的な管理を超える事情により遅延する場合があります。当店の責めに帰すべき事由によらない遅延について、当店は責任を負いません。ただし、配送上の問題が生じた場合は、状況確認など合理的な範囲で対応します。
お客様が入力した住所の誤り、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品が返送された場合、再発送に必要な送料などをご負担いただくことがあります。
7. 返品、交換、キャンセルおよび返金
返品、交換、キャンセルおよび返金については、本サイトに掲載する返金ポリシーが適用されます。
日本の通信販売には、訪問販売などに適用されるクーリング・オフ制度は適用されません。当店が定める返品条件、返品期限、費用負担および返品不可商品については、返金ポリシーをご確認ください。
商品に不良、破損または誤配送がある場合は、商品到着後できるだけ速やかに当店へご連絡ください。
8. 禁止事項
お客様は、本サービスの利用に際し、次の行為を行ってはなりません。
・法令、公序良俗または本規約に違反する行為
・虚偽または不正確な情報を提供する行為
・他人になりすます行為、または第三者の決済手段を不正に使用する行為
・当店または第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
・本サービスの運営を妨害し、またはシステムへ不正にアクセスする行為
・ウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
・事前の許可なく、本サービスの情報を大量に取得、複製、販売または再利用する行為
・転売その他営利目的で、通常の個人利用の範囲を超えて商品を購入する行為
・当店、他のお客様または第三者に不利益、損害または迷惑を与える行為
・その他、当店が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
9. 知的財産権
本サービスに掲載される文章、写真、画像、ロゴ、デザイン、動画その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。
お客様は、私的使用その他法令で認められる範囲を超えて、当店または権利者の事前の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売または公衆送信してはなりません。
10. 外部サービスおよびリンク
本サービスでは、決済、配送、分析、SNSその他の機能について、第三者が提供するサービスを利用し、または外部サイトへのリンクを掲載する場合があります。第三者サービスには、その提供者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
当店は、当店の責めに帰すべき事由がある場合を除き、第三者サービスまたは外部サイトの内容、利用または障害によって生じた損害について責任を負いません。
11. Shopifyとの関係
本サービスはShopifyのプラットフォームを利用しています。ただし、本サイトにおける商品の販売者はマル工藝であり、商品に関する売買契約は当店とお客様との間で成立します。
Shop Payその他Shopifyが直接提供する機能を利用する場合、その機能についてShopifyの利用規約またはプライバシーポリシーが適用されることがあります。
12. 個人情報
当店による個人情報の取扱いについては、本サイトに掲載するプライバシーポリシーをご確認ください。Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーが適用される場合があります。
13. レビュー、投稿およびフィードバック
お客様がレビュー、画像、意見、提案その他のコンテンツを当店へ提供する場合、お客様は、そのコンテンツを提供するために必要な権利を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
当店は、本サービスの運営、商品紹介および当店の広報に必要な範囲で、提供されたコンテンツを無償で掲載、複製または紹介できるものとします。ただし、お客様の個人情報はプライバシーポリシーに従って取り扱います。
当店は、法令や本規約に違反する内容、虚偽、誹謗中傷、わいせつな内容、第三者の権利を侵害する内容その他不適切と判断した投稿を、掲載せず、または削除することがあります。
14. 情報の訂正
本サイトの情報に誤記、表示漏れまたは明らかな誤りがあることが判明した場合、当店は速やかに訂正するよう努めます。価格や在庫などの明らかな誤表示に基づく注文については、第4条に従い、注文を取り消す場合があります。その場合、決済済みの代金は返金します。
15. サービス利用の停止
お客様が本規約に違反した場合、不正利用が疑われる場合、または本サービスの安全な運営に必要な場合、当店は合理的な範囲で、お客様による本サービスの利用を制限または停止できるものとします。
サービスの利用停止は、停止前に成立した売買契約に基づく当店およびお客様の権利義務に影響しません。
16. 免責および責任
当店は、本サービスを安定して提供するよう努めますが、保守、障害、通信回線の不具合、災害その他やむを得ない事情により、本サービスを一時的に中断する場合があります。
当店は、当店の責めに帰すべき事由がない場合、本サービスの中断、第三者サービスの障害、配送遅延その他の事由により生じた損害について責任を負いません。
当店の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当店は適用法令に従って責任を負います。本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の強行法規により制限または免除することのできない当店の責任を制限するものではありません。
17. 本規約の変更
当店は、法令の変更、本サービスの内容変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載その他の適切な方法でお知らせします。
変更後の規約は、本サイトに表示した施行日から適用されます。変更前に成立した売買契約については、法令または当事者間の別段の合意がない限り、注文時の規約が適用されます。
18. 分離可能性
本規約の一部が法令などにより無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。
19. 準拠法および裁判管轄
本規約および当店とお客様との取引には、日本法を適用します。本規約または取引に関して紛争が生じた場合は、法令で別段の定めがある場合を除き、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
20. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、以下までご連絡ください。
販売業者：マル工藝
オンラインストア名：CHICHI
メールアドレス：chichi.present@gmail.com
当店の住所および電話番号は、ご請求があった場合に遅滞なく開示いたします。開示をご希望の方は、上記メールアドレスまでご連絡ください。