プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月29日
マル工藝（オンラインストア名：CHICHI。以下「当店」といいます。）は、当店が運営するオンラインストアおよびこれに関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
当店は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。
・氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
・注文内容、購入履歴、配送状況、返品、交換、キャンセルおよび返金に関する情報
・決済方法、決済状況その他の決済に関する情報
・アカウントを作成した場合のアカウント情報および各種設定
・お問い合わせ、レビューその他、当店とのやり取りに含まれる情報
・IPアドレス、端末、ブラウザ、ネットワーク接続、Cookieその他の識別子に関する情報
・閲覧ページ、アクセス日時、参照元、カートへの追加など、本サービスの利用状況に関する情報
クレジットカード番号などの決済情報は、Shopifyその他の決済事業者が直接処理し、当店が完全なカード情報を直接保有しない場合があります。
2. 情報の取得方法
当店は、次の方法で情報を取得します。
・お客様が注文、会員登録、お問い合わせ、返品申請などを行う際に直接提供される情報
・お客様が本サービスを利用する際に、Cookieその他の技術を通じて自動的に取得される情報
・Shopify、決済事業者、配送事業者その他の業務委託先から提供される情報
3. 利用目的
当店は、取得した情報を次の目的で利用します。
・注文の受付、決済、本人確認、商品の発送および配送状況の案内のため
・返品、交換、キャンセルおよび返金の手続きのため
・お問い合わせへの回答およびカスタマーサポートのため
・アカウントの作成、維持および管理のため
・本サービスの運営、保守、分析、改善および不具合対応のため
・不正注文、不正アクセスその他の不正または違法な行為の防止、調査および対応のため
・商品、サービス、キャンペーンなどの案内を、お客様の同意または法令で認められる範囲で送信するため
・当店の利用規約、各種ポリシーおよび法令を遵守し、当店または第三者の権利を保護するため
・上記の利用目的に付随する目的のため
マーケティングメールは、メール内の配信停止方法を利用していつでも停止できます。配信停止後も、注文、配送、返金その他の取引に必要な連絡を送信する場合があります。
4. Cookieその他の技術
本サービスでは、サイトの基本機能の提供、設定の保存、利用状況の分析、不正利用の防止、広告効果の測定などのために、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
お客様はブラウザの設定などによりCookieを制限または無効にできます。ただし、その場合、本サービスの一部が正常に利用できないことがあります。ShopifyによるCookieおよび個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーおよびプライバシーに関する選択肢をご確認ください。
5. 業務委託および第三者への提供
当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、Shopify、決済事業者、配送事業者、クラウドサービス事業者、アクセス解析事業者、カスタマーサポート事業者などに個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当店は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
当店は、次の場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供しません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
・事業の承継に伴って個人データが提供される場合
・その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
6. Shopifyおよび国外での処理
本サービスはShopifyのプラットフォームを利用しています。本サービスの提供、決済、不正利用防止、分析および機能改善などのため、お客様の情報がShopifyおよびその委託先によって、日本国外を含む地域で保存または処理される場合があります。
当店は、国外で個人情報を取り扱う場合、適用法令に従い、必要な情報提供、契約上の保護その他の適切な措置を講じます。Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopify消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。
Shopify消費者向けプライバシーポリシー：
https://www.shopify.com/jp/legal/privacy/consumers
Shopifyプライバシーポータル：
https://privacy.shopify.com/
7. 安全管理措置
当店は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、次のような必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
・個人情報の取扱いに関する基本方針および取扱方法の整備
・個人データへアクセスできる者の限定および適切な権限管理
・不正アクセス、マルウェアその他の脅威への技術的な対策
・業務委託先の適切な選定および監督
・個人情報に関する事故が発生した場合の連絡および対応体制の整備
安全管理措置の詳細については、法令上回答を控えるべき事項を除き、お客様からのお問い合わせに応じてご案内します。
8. 保有期間
当店は、個人情報を、注文の履行、アカウントの維持、カスタマーサポート、法的義務の遵守、紛争の解決その他の利用目的に必要な期間保持します。保持する必要がなくなった情報は、法令および当店の手続きに従い、削除または匿名化します。
9. 未成年者の情報
本サービスは、未成年者から個人情報を不当に取得することを目的としていません。未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者など法定代理人の同意を得たうえで利用してください。法定代理人が、未成年者から適切な同意なく個人情報が提供されたと判断した場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. 個人情報に関する請求
お客様は、個人情報保護法の定めに従い、当店が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できる場合があります。
請求を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当店は、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。法令により請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。
11. 外部サイトへのリンク
本サービスには、当店が運営または管理しない外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当店は、外部サイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。
12. 本ポリシーの変更
当店は、サービス内容、取扱方法または関係法令の変更などに応じて、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合は、本ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法でお知らせします。改定後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示・訂正・利用停止等のご請求は、以下までご連絡ください。
個人情報取扱事業者：マル工藝
オンラインストア名：CHICHI
メールアドレス：chichi.present@gmail.com
当店の住所および電話番号は、ご請求があった場合に遅滞なく開示いたします。開示をご希望の方は、上記メールアドレスまでご連絡ください。